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Q1. ¿Cuánto tiempo tarda en llegar después de realizar un pedido?
El tiempo de entrega de los productos pedidos es el período de preparación + tiempo de entrega, que generalmente demora aproximadamente 2 semanas. Además, los tiempos de preparación varían según el producto. Consulte la página del producto para obtener más detalles.
Algunos productos se pueden enviar al día siguiente.
Los pedidos realizados antes de las 12:00 del mediodía del mismo día se podrán enviar al día siguiente.
*Excluidos Hokkaido, Okinawa, Kyushu e islas remotas
*Si desea cambiar su método de envío, comuníquese con nsokw@gmail.com.
P2. ¿Cuánto cuesta el envío?
Costo de envío: Envío gratis a todo el país
P3. Quiero cancelar mi pedido.
Si desea cancelar su pedido, contáctenos por correo electrónico "nsokw@gmail.com".
P4. Recibí un producto defectuoso. ¿Puedo cambiar/devolver un artículo?
Si recibimos un producto defectuoso, procesaremos una devolución o cambio.
Envíe un correo electrónico a "nsokw@gmail.com" con su nombre, dirección de correo electrónico registrada, número de pedido, motivo y una foto que muestre claramente la pieza defectuosa.
P5. ¿Existe alguna situación en la que no se puedan realizar devoluciones o cambios?
No aceptamos devoluciones o cambios bajo las siguientes circunstancias.
Devolución o cambio según conveniencia del cliente (color, tamaño, etc.)
Productos que han sido enviados hace más de 7 días.
Artículos no retornables (ropa interior, trajes de baño, joyas, etc.)
Como etiquetas de productos, etiquetas de precios, etc. Los productos que no cumplan con los requisitos de devolución no se podrán devolver. párrafo
Si la caja de la bolsa especial o los accesorios se pierden o dañan
Productos que han sido reparados, limpiados o limpiados.
Productos que tengan olor, suciedad o rayones del cliente.
Productos que han sido utilizados para fines distintos a probárselos.
Devolver sólo algunos productos o accesorios
No hay fotos ni explicación del problema.
Se pueden realizar devoluciones sin contactar con nosotros.
P6. Lo he enviado pero no puedo rastrearlo.
El proceso de entrega de productos en este sitio es desde almacén. A su llegada al centro de distribución, se emitirá un número de paquete y luego se enviará. Lamentamos las molestias, pero vuelve a consultar más tarde, ya que esto puede llevar algún tiempo. 3 días.
Enlace de seguimiento: https://www.nsokw.shop/
P7. Aún no he recibido el correo electrónico.
Dado que el correo se envía desde el extranjero, hay muchos casos en los que no se puede entregar el correo.
Nos disculpamos por el inconveniente, pero le pedimos que también configure sus ajustes de correo electrónico para recibir correos electrónicos de las siguientes direcciones, ya que pueden marcarse automáticamente como spam incluso si no configura los ajustes de spam.
Dirección de correo electrónico: nsokw@gmail.com
Q8. ¿Se puede cambiar la dirección de entrega después de la entrega?
Si se comunica con "nsokw@gmail.com" dentro de las 12 horas posteriores a realizar su pedido, podrá cambiar su dirección de envío, pero después de 12 horas, no podrá cambiar su dirección de envío.
La dirección no se puede cambiar después del envío.
P9. No se pueden agregar artículos al carrito de compras.
Asegúrate de haber seleccionado la talla y el color del producto que deseas.
* También debes elegir un producto de una talla y un color.
Q10. Todavía nos estamos preparando para el envío.
El tiempo de entrega del producto que has pedido es el periodo de preparación + periodo de entrega. El tiempo de preparación varía según el producto.
Si el artículo que solicitó está en stock en nuestro almacén, el envío puede comenzar inmediatamente después de realizar su pedido. Generalmente demora de 1 a 4 días hábiles.
Si no hay stock en almacén, lo pediremos a fábrica y esperaremos a que llegue. Además, si un artículo es popular, es posible que esté agotado tan pronto como llegue, por lo que es posible que tengas que esperar entre 1 y 3 semanas.
Pedimos disculpas por las molestias y nos disculpamos por la larga espera, pero si el tiempo de envío es mayor, nos comunicaremos con los clientes uno por uno.
Además, si tienes prisa, ponte en contacto con nosotros antes de realizar tu pedido para que podamos informarte del estado del stock.
Si tiene alguna pregunta por favor contáctenos
Correo electrónico: nsokw@gmail.com
Teléfono: 40258123456